{"id":344451,"date":"2020-02-07T00:00:00","date_gmt":"2020-02-06T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fiarebancaetica.coop\/siauto-reinventando-la-relacion-con-las-companias-de-seguros\/"},"modified":"2024-02-21T15:26:37","modified_gmt":"2024-02-21T14:26:37","slug":"siauto-reinventando-la-relacion-con-las-companias-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fiarebancaetica.coop\/eu\/siauto-reinventando-la-relacion-con-las-companias-de-seguros\/","title":{"rendered":"Siauto, reinventando la relaci\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas de seguros"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"wp-block-bancaetica-blocks-blocks-block-49\">\n    <div class=\"container-block-49\">\n\n        <div class=\"header-section \">\n                            <h1 class=\"section-title\"> Etica e cooperativa <\/h1>\n                                            <\/div>\n\n        \n        <div class=\"block-background\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.fiarebancaetica.coop\/app\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/siauto-soluciones-cooperativas-para-los-talleres-mecanicos.jpg')\">\n                            <div class=\"tile\">\n                    <h1 class=\"image-title\"> Siauto, reinventando la relaci\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas de seguros <\/h1>\n                <\/div>             <!-- end .tile -->\n            <div class=\"bottom-content\">\n                            <\/div> <!-- end .button-content -->\n        <\/div> <!-- end .block-background -->\n    <\/div> <!-- end .container -->\n<\/div> <!-- end wp-block-bancaetica-blocks-blocks-block-06 -->\n\n\n<div class=\"wrapper-crispybacon-class wrapper-crispybacon-class-boxed \">\n    <p><a href=\"#ga\">Galego<\/a><\/p>\n<p>Entrevistamos a Jos\u00e9 Ram\u00f3n Devasa, Director General en Soluciones Siauto, y hablamos sobre c\u00f3mo&nbsp;han reinventado la relaci\u00f3n de los peque\u00f1os talleres con las compa\u00f1\u00edas de seguros.<\/p>\n<h2>\n\t\u00bfDe d\u00f3nde nace la idea del proyecto Siauto?<\/h2>\n<p>La idea del proyecto de Siauto surge en la seno de la Asociaci\u00f3n de Talleres de Coru\u00f1a, donde me plantearon el reto como ingeniero de solucionar el problema que exist\u00eda entre los talleres de carrocer\u00eda y las aseguradoras.<\/p>\n<h2>\n\t\u00bfDe qui\u00e9n surgi\u00f3 la iniciativa?<\/h2>\n<p>Tras testar las medidas de apoyo entre los talleres desde la asociaci\u00f3n, surgi\u00f3 la posibilidad de lanzar la idea del proyecto de cooperativa a nivel nacional en una reuni\u00f3n en Madrid con talleres de carrocer\u00eda y nos lanzamos Francisco Vales (Talleres D3) y yo con la propuesta.<\/p>\n<h2>\n\t\u00bfCu\u00e1les son los objetivos de la cooperativa?<\/h2>\n<p>Mejorar la rentabilidad de los talleres socios de la cooperativa es nuestro principal objetivo.<\/p>\n<h2>\n\tEs un nuevo modelo de pr\u00e1ctica empresarial en el sector. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia a lo que ya exist\u00eda anteriormente?<\/h2>\n<p>Uno de los problemas del sector de los talleres de carrocer\u00eda es que la mayor\u00eda de los empresarios de sector carecen de formaci\u00f3n gerencial. Se ven a si mismos como trabajadores, como reparadores, o como mucho como vendedores de horas. Cuando se convierten en gestores de sus negocios y ponen al cliente en el centro de sus decisiones, empiezan a verse a si mismos como empresas prestadoras de servicios, donde el asesoramiento para la venta de seguros y en la gesti\u00f3n de los siniestros es un elemento clave diferenciador y que el cliente valora much\u00edsimo. A partir de ah\u00ed los cambios llegan<\/p>\n<h2>\n\tExpl\u00edcanos algunos casos de \u00e9xito<\/h2>\n<ul>\n\t<li>\n\t\t<strong>Venta de seguros.<\/strong><br \/>\n\t\tNuestros socios venden seguros y algunos ya tienen una cartera de 100.000\u20ac que les generan un ingreso extra por comisiones sobre la prima<br \/>\n\t\t&nbsp;<\/li>\n\t<li>\n\t\t<strong>Reparaci\u00f3n de siniestro totales<\/strong><br \/>\n\t\tSon muchas las ocasiones en la que los&nbsp;<strong>veh\u00edculos son declarados injustamente como siniestros totales<\/strong> por parte de las compa\u00f1\u00edas, aprovechando el desconocimiento de los clientes (este es el mayor fraude de las aseguradoras a los clientes disfrazado de oferta a la baja). Nuestros talleres asesoran a sus clientes, les explican los l\u00edmites y posibilidades legales, y en <strong>muchas ocasiones se reparan los veh\u00edculos.<\/strong><br \/>\n\t\t&nbsp;<\/li>\n\t<li>\n\t\t<strong>Evitamos derivaciones<\/strong><br \/>\n\t\tMuchas compa\u00f1\u00edas han implantado en sus p\u00f3lizas una cl\u00e1usula que limita a los clientes a ir a sus talleres concertados en caso de siniestro bajo la cobertura de la p\u00f3liza, pero aprovecha la confusi\u00f3n de los clientes para<strong> imponerles ir al taller concertado aunque no lo cubra la p\u00f3liza<\/strong>. Esto sucede en los siniestros en los que el cliente es el perjudicado. El que debe pagar es el causante del da\u00f1o (compa\u00f1\u00eda contraria) y las compa\u00f1\u00edas disfrazan de gesti\u00f3n propia lo que no lo es, empujando a los clientes a sus talleres y quitando el trabajo de los talleres independientes.<br \/>\n\t\tA trav\u00e9s del asesoramiento los talleres explican a los clientes la manipulaci\u00f3n a la que est\u00e1n siendo sometidos, y ofrecen un servicio llave en mano al cliente, de manera que reparan el veh\u00edculo y <strong>a trav\u00e9s de Siauto nos encargamos de la reclamaci\u00f3n a la causante del da\u00f1o.<\/strong><br \/>\n\t\t&nbsp;<\/li>\n\t<li>\n\t\t<strong>Revalorizaci\u00f3n de precio de Mano de Obra<\/strong><br \/>\n\t\tMuchas compa\u00f1\u00edas ya han entendido que nuestros talleres saben <strong>defender su precio-hora<\/strong> y empiezan a pagarlo para evitar el conflicto. Algunos han conseguido revalorizarlo m\u00e1s de un 25%<br \/>\n\t\t&nbsp;<\/li>\n\t<li>\n\t\t<strong>Aumento de la facturaci\u00f3n<\/strong><br \/>\n\t\tTenemos talleres que reconocen un aumento de la facturaci\u00f3n superior al 10%. Otros hablan de m\u00e1s de 2.000 \u20ac\/mes tras conseguir revalorizar el precio de Mano de Obra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\n\t\u00bfCu\u00e1les son los retos de futuro de la entidad?<\/h2>\n<p>Evidentemente nuestro reto es convertirnos en un grupo de referencia a nivel nacional, que aglutine la alternativa a la gesti\u00f3n de los siniestros de las compa\u00f1\u00edas de seguros, mejorando la libertad e independencia econ\u00f3mica de nuestros talleres. Queremos adem\u00e1s ser part\u00edcipes e impulsores de los cambios que se est\u00e1n produciendo en el sector de la automoci\u00f3n, y me refiero principalmente a cuestiones como la movilidad el\u00e9ctrica, donde esperamos marcar la diferencia con respecto a otras redes.&nbsp;<\/p>\n<h2>\n\t\u00bfPor qu\u00e9 os acercasteis a Fiare Banca Etica?<\/h2>\n<p>Cuando un taller empieza con nosotros a asesorar a sus clientes sobre la gesti\u00f3n de siniestros, uno de los problemas que aparecen inmediatamente es el problema de financiaci\u00f3n derivado de retrasar el cobro de una reparaci\u00f3n, al poner encima de la mesa un desencuentro con la aseguradora en lo que respecta a la indemnizaci\u00f3n que ofrece al cliente. El segundo que aparece es el miedo a un proceso desconocido y a no cobrar finalmente la reparaci\u00f3n.<br \/>\n\t<br \/>\n\t<strong>Con el apoyo de Fiare Banca Etica ofrecemos a nuestros socios un servicio de adelanto de factura de la reparaci\u00f3n<\/strong>, a la espera de que se realice la reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda obligada a pagar la indemnizaci\u00f3n. Nosotros, a trav\u00e9s de nuestro equipo jur\u00eddico realizamos la reclamaci\u00f3n de la factura y le adelantamos el importa a nuestro socio. Gracias a vosotros ayudamos a perder el miedo a dar esos primeros pasos de cambio.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.siauto.es\/\">www.siauto.es<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><a id=\"ga\" name=\"ga\"><\/a>_________________________________________________________<\/strong><\/p>\n<h1>\n\tSiauto: reinventar a relaci\u00f3n coas compa\u00f1\u00edas de seguros<\/h1>\n<h2>\n\tDe onde nace a idea do proxecto Siauto?<\/h2>\n<p>A idea do proxecto de Siauto xorde no seo da Asociaci\u00f3n de Talleres da Coru\u00f1a, onde me propuxeron o reto como enxe\u00f1eiro de solucionar o problema que exist\u00eda entre os talleres de carrocer\u00eda e as aseguradoras.<\/p>\n<h2>\n\tDe quen xurdiu a iniciativa?<\/h2>\n<p>Tras testar as medidas de apoio entre os talleres desde a asociaci\u00f3n, xurdiu a posibilidade de lanzar a idea do proxecto de cooperativa no \u00e1mbito nacional nunha reuni\u00f3n en Madrid con talleres de carrocer\u00eda e lanz\u00e1monos Francisco Vales (Talleres D3) e eu coa proposta.<\/p>\n<h2>\n\tCales son os obxectivos da cooperativa?<\/h2>\n<p>Mellorar a rendibilidade dos talleres socios da cooperativa \u00e9 o noso principal obxectivo.<\/p>\n<h2>\n\t\u00c9 un novo modelo de pr\u00e1ctica empresarial no sector. En que se diferencia co que xa exist\u00eda anteriormente?<\/h2>\n<p>Un dos problemas do sector dos talleres de carrocer\u00eda \u00e9 que a maior\u00eda dos empresarios do sector carecen de formaci\u00f3n xerencial. Vense a si mesmos como traballadores, como reparadores, ou como moito como vendedores de horas. Cando se converten en xestores dos seus negocios e po\u00f1en o cliente no centro das s\u00faas decisi\u00f3ns, comezan a verse a si mesmos como empresas prestadoras de servizos, onde o asesoramento para a venda de seguros e na xesti\u00f3n dos sinistros \u00e9 un elemento crave diferenciador e que o cliente valora moit\u00edsimo. A partir de a\u00ed os cambios chegan<\/p>\n<h2>\n\tExpl\u00edcanos alg\u00fans casos de \u00e9xito<\/h2>\n<ul>\n\t<li>\n\t\t<strong>Venda de seguros.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Os nosos socios venden seguros e alg\u00fans xa te\u00f1en unha carteira de 100.000\u20ac que lles xeran un ingreso extra por comisi\u00f3ns sobre a prima<\/p>\n<ul>\n\t<li>\n\t\t<strong>Reparaci\u00f3n de sinistro totais<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Son moitas as ocasi\u00f3ns nas que os veh\u00edculos son declarados inxustamente como sinistros totais por parte das compa\u00f1\u00edas, aproveitando o desco\u00f1ecemento dos clientes (esta \u00e9 a maior fraude das aseguradoras aos clientes disfrazada de oferta \u00e1 baixa). Os nosos talleres asesoran os seus clientes, expl\u00edcanlles os l\u00edmites e posibilidades legais, e en moitas ocasi\u00f3ns rep\u00e1ranse os veh\u00edculos.<\/p>\n<ul>\n\t<li>\n\t\t<strong>Evitamos derivaci\u00f3ns<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Moitas compa\u00f1\u00edas implantaron nas s\u00faas p\u00f3lizas unha cl\u00e1usula que limita os clientes para ir aos seus talleres concertados en caso de sinistro baixo a cobertura da p\u00f3liza, mais aproveita a confusi\u00f3n dos clientes para impo\u00f1erlles ir ao taller concertado a\u00ednda que non o cubra a p\u00f3liza. Isto sucede nos sinistros nos que o cliente \u00e9 o prexudicado. O que debe pagar \u00e9 o causante do dano (compa\u00f1\u00eda contraria) e as compa\u00f1\u00edas disfrazan de xesti\u00f3n propia o que non o \u00e9, empuxando os clientes aos seus talleres e quitando o traballo dos talleres independentes.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s do asesoramento aos talleres expl\u00edcanlles aos clientes a manipulaci\u00f3n \u00e1 que est\u00e1n a ser sometidos, e ofr\u00e9cenlles un servizo chave en man ao cliente, de maneira que reparan o veh\u00edculo e a trav\u00e9s de Siauto encarg\u00e1monos da reclamaci\u00f3n \u00e1 causante do dano.<\/p>\n<ul>\n\t<li>\n\t\t<strong>Revalorizaci\u00f3n de prezo de Man de Obra<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Moitas compa\u00f1\u00edas xa entenderon que os nosos talleres saben defender o seu prezo-hora e comezan a pagalo para evitar o conflito. Alg\u00fans conseguiron revalorizalo m\u00e1is dun 25%<\/p>\n<ul>\n\t<li>\n\t\t<strong>Aumento da facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Temos talleres que reco\u00f1ecen un aumento da facturaci\u00f3n superior ao 10%. Outros falan de m\u00e1is de 2.000 \u20ac\/mes tras conseguir revalorizar o prezo de Man de Obra.<\/p>\n<h2>\n\tCales son os retos de futuro da entidade?<\/h2>\n<p>Evidentemente o noso reto \u00e9 converternos nun grupo de referencia no \u00e1mbito nacional, que aglutine a alternativa \u00e1 xesti\u00f3n dos sinistros das compa\u00f1\u00edas de seguros, mellorando a liberdade e independencia econ\u00f3mica dos nosos talleres. Queremos ademais ser part\u00edcipes e impulsores dos cambios que se est\u00e1n a producir no sector da automoci\u00f3n, e ref\u00edrome principalmente a cuesti\u00f3ns como a mobilidade el\u00e9ctrica, onde esperamos marcar a diferenza con respecto a outras redes.<\/p>\n<h2>\n\tPor que vos achegastes a Fiare Banca \u00c9tica?<\/h2>\n<p>Cando un taller comeza connosco a asesorar os seus clientes sobre a xesti\u00f3n de sinistros, un dos problemas que aparecen inmediatamente \u00e9 o problema de financiamento derivado de atrasar o cobramento dunha reparaci\u00f3n, ao po\u00f1er enriba da mesa un desencontro coa aseguradora no que respecta \u00e1 indemnizaci\u00f3n que ofrece ao cliente. O segundo que aparece \u00e9 o medo a un proceso desco\u00f1ecido e a non cobrar finalmente a reparaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Co apoio de Fiare Banca Etica ofrec\u00e9moslles aos nosos socios un servizo de adianto de factura da reparaci\u00f3n, \u00e1 espera de que se realice a reclamaci\u00f3n \u00e1 compa\u00f1\u00eda obrigada a pagar a indemnizaci\u00f3n. N\u00f3s, a trav\u00e9s do noso equipo xur\u00eddico, realizamos a reclamaci\u00f3n da factura e adiant\u00e1moslle o importe ao noso socio. Grazas a v\u00f3s axudamos a perder o medo para dar eses primeiros pasos de cambio.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.siauto.es\"><strong>www.siauto.es<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La idea del proyecto de Siauto surge en la seno de la Asociaci\u00f3n de Talleres de Coru\u00f1a, donde me plantearon el reto como ingeniero de solucionar el problema que exist\u00eda entre los talleres de carrocer\u00eda y las aseguradoras.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":329039,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[11663],"tags":[],"coauthors":[],"class_list":["post-344451","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eragin-positiboa-duten-istorioak"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Siauto, reinventando la relaci\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas de seguros - 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