{"id":345693,"date":"2017-06-06T00:00:00","date_gmt":"2017-06-05T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fiarebancaetica.coop\/nueva-firma-de-operaciones\/"},"modified":"2024-02-21T15:54:51","modified_gmt":"2024-02-21T14:54:51","slug":"nueva-firma-de-operaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fiarebancaetica.coop\/gl\/nueva-firma-de-operaciones\/","title":{"rendered":"Nueva firma de operaciones"},"content":{"rendered":"\n\n<div class=\"wp-block-bancaetica-blocks-blocks-block-49\">\n    <div class=\"container-block-49\">\n\n        <div class=\"header-section \">\n                            <h1 class=\"section-title\"> Etica e cooperativa <\/h1>\n                                            <\/div>\n\n        \n        <div class=\"block-background\" style=\"background-image: url('https:\/\/www.fiarebancaetica.coop\/app\/uploads\/sites\/2\/2023\/12\/nueva-firma-de-operaciones.jpg')\">\n                            <div class=\"tile\">\n                    <h1 class=\"image-title\"> Nueva firma de operaciones <\/h1>\n                <\/div>             <!-- end .tile -->\n            <div class=\"bottom-content\">\n                            <\/div> <!-- end .button-content -->\n        <\/div> <!-- end .block-background -->\n    <\/div> <!-- end .container -->\n<\/div> <!-- end wp-block-bancaetica-blocks-blocks-block-06 -->\n\n\n<div class=\"wrapper-crispybacon-class wrapper-crispybacon-class-boxed \">\n    <p><a href=\"#ca\">Catal\u00e0<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#eu\">Euskera<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#ga\">Galego<\/a><\/p>\n<p>Con el objetivo de mejorar tu experiencia y tu seguridad como cliente, hemos trabajado para crear m\u00e9todos de firma sencillos, c\u00f3modos y operativos, que se implementar\u00e1n el pr\u00f3ximo 18 de junio. En esa fecha se sustituir\u00e1 tu actual tarjeta de coordenadas por una clave de firma num\u00e9rica de 6 d\u00edgitos.<\/p>\n<h3>\n\t\u00bfCu\u00e1les son los canales afectados?<\/h3>\n<p>Este cambio afectar\u00e1 a todos los canales: Banca por Internet y Banca Telef\u00f3nica.<\/p>\n<h3>\n\t\u00bfC\u00f3mo obtendr\u00e1s tu nueva clave de firmas?<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de la propia Banca por Internet, tras la realizaci\u00f3n del primer login a partir del 18 de junio.<\/p>\n<p>Se pueden presentar varias situaciones en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n que tengamos de ti en nuestra base de datos:<\/p>\n<ol>\n\t<li>\n\t\t&nbsp;Si tenemos tu tel\u00e9fono m\u00f3vil informado en la base de datos y este es correcto, podr\u00e1s elegir obtener la nueva clave v\u00eda sms o bien que te aparezca en la pantalla de tu ordenador.<br \/>\n\t\t&nbsp;<\/li>\n\t<li>\n\t\t&nbsp;Si no disponemos de tu tel\u00e9fono m\u00f3vil o el que tenemos es err\u00f3neo, te solicitaremos dos veces una clave de tu tarjeta de coordenadas actual para que puedas visualizar la nueva clave de firmas en la pantalla de tu ordenador.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Podr\u00e1s modificar la clave asignada de forma autom\u00e1tica en la nueva operativa en Banca por Internet en la pesta\u00f1a Servicios &gt; Cambio de Claves.<\/p>\n<h3>\n\t\u00bfC\u00f3mo vas a realizar tus operaciones?<\/h3>\n<p>Una vez recibida la nueva clave, podr\u00e1s realizar tus operaciones insertando en Banca por Internet \u00fanicamente dos posiciones aleatorias de la nueva clave de firmas. En funci\u00f3n de la operaci\u00f3n que sea, se solicitar\u00e1 adem\u00e1s una OTP (C\u00f3digo que recibir\u00e1s por SMS) en tu tel\u00e9fono m\u00f3vil, tal y como ocurre actualmente (normativa SecurPay).<\/p>\n<p>A partir de este momento ya no necesitar\u00e1s m\u00e1s tu tarjeta de coordenadas y podr\u00e1s deshacerte de ella.<\/p>\n<h3>\n\t\u00bfCon qui\u00e9n puedes contactar para aclarar dudas?<\/h3>\n<p>Con el servicio de Banca telef\u00f3nica, activo de 08:00 a 20:00 h de lunes a s\u00e1bado, en el n\u00famero 912 586 609 (prefijo 00 34 si llamas desde el extranjero), o con tu contacto habitual en Fiare.<\/p>\n<p><strong>Nota: <\/strong>Con el fin de llevar a cabo estos cambios, el servicio de Banca por Internet permanecer\u00e1 cerrado desde las 00:01 a las 06:00 del d\u00eda 18 de junio.<\/p>\n<p>_________________________________________________________<\/p>\n<h2>\n\t<a id=\"ca\" name=\"ca\"><\/a>Nova signatura d\u2019operacions<\/h2>\n<p><br \/>\n\tAmb l\u2019objectiu de millorar la teva experi\u00e8ncia i la teva seguretat com a client, hem treballat per crear m\u00e8todes de signatura senzills, c\u00f2modes i operatius, que s\u2019implementaran el proper 18 de juny. En aquesta data se substituir\u00e0 la teva targeta de coordenades actual per una clau de signatura num\u00e8rica de 6 d\u00edgits.\u00e7<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tQuins s\u00f3n els canals afectats?<\/h3>\n<p>Aquest canvi afectar\u00e0 tots els canals: Banca per Internet i Banca Telef\u00f2nica.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tCom obtindr\u00e0s la teva nova clau de signatures?<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de la mateixa Banca per Internet, despr\u00e9s de fer el primer login a partir del 18 de juny.<br \/>\n\tEs poden presentar diverses situacions segons la informaci\u00f3 que tinguem de tu a la nostra base de dades:<br \/>\n\t1.&nbsp; Si tenim el teu tel\u00e8fon m\u00f2bil a la base de dades i aquest \u00e9s correcte, podr\u00e0s escollir obtenir la nova clau via SMS o b\u00e9 que t\u2019aparegui a la pantalla del teu ordinador.<br \/>\n\t<br \/>\n\t2.&nbsp; Si no disposem del teu tel\u00e8fon m\u00f2bil o el que tenim \u00e9s erroni, et sol\u2022licitarem dues vegades una clau de la teva targeta de coordenades actual perqu\u00e8 puguis visualitzar la nova clau de signatures a la pantalla del teu ordinador.<br \/>\n\tPodr\u00e0s modificar la clau assignada de forma autom\u00e0tica en la nova operativa a Banca per Internet, a la pestanya Serveis &gt; Canvi de claus.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tCom far\u00e0s les teves operacions?<\/h3>\n<p>Un cop rebuda la nova clau, podr\u00e0s fer les teves operacions inserint a Banca per Internet \u00fanicament dues posicions aleat\u00f2ries de la nova clau de signatures. Segons l\u2019operaci\u00f3 que sigui, se sol\u2022licitar\u00e0 a m\u00e9s una OTP (codi que rebr\u00e0s per SMS) al teu tel\u00e8fon m\u00f2bil, tal com ocorre actualment (normativa SecurPay).<br \/>\n\tA partir d\u2019aquest moment, ja no necessitar\u00e0s m\u00e9s la teva targeta de coordenades i te\u2019n podr\u00e0s desfer.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tAmb qui pots contactar per aclarir dubtes?<\/h3>\n<p>Amb el servei de Banca Telef\u00f2nica, actiu de 08.00 a 20.00 h de dilluns a dissabte, al n\u00famero 912 586 609 (prefix 00 34 si truques des de l\u2019estranger), o amb el teu contacte habitual a Fiare.<\/p>\n<p><br \/>\n\t<strong>Nota:<\/strong> a fi de dur a terme aquests canvis, el servei de Banca per Internet romandr\u00e0 tancat de la 00:01 a les 06:00 h del dia 18 de juny.<\/p>\n<p><a id=\"eu\" name=\"eu\"><\/a>__________________________________________________________<\/p>\n<h2>\n\tGure eragiketa-sinadura<\/h2>\n<p><br \/>\n\tBezero gisa esperientzia hobea eta segurtasun handiagoa izan dezazun, sinadura emateko metodo hobeak lantzen aritu gara, modu erraz, eroso eta eraginkorrak sortzeko. Metodo berri horiek ekainaren 18an ezarriko dira. Egun horretatik aurrera, orain daukazun koordenatu-txartelaren ordez, sinadura digitaleko gako bat erabili beharko duzu, 6 digitukoa.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tZer kanali eragingo die?<\/h3>\n<p>Aldaketa horrek kanal guztiei eragingo die: Internet bidezko Bankuari eta Telefono bidezko Bankuari.<br \/>\n\tNola lortuko duzu zure sinadura-gako berria?<br \/>\n\tInternet bidezko Bankuaren beraren bidez, ekainaren 18tik aurrera lehenbiziko aldiz login egindakoan.<br \/>\n\tZenbait egoera suerta daitezke, gure datu-basean zuri buruzko zer informazio daukagun:<br \/>\n\t1.&nbsp; Gure datu-basean zure telefono mugikorraren zenbakia sartuta badago, eta zuzena bada, orduan bi aukera izango dituzu: gako berria SMS bidez jasotzea edota ordenagailuaren pantailan agertzea.<br \/>\n\t<br \/>\n\t2.&nbsp; Gure datu-basean zure telefono mugikorraren zenbakia sartuta ez badago, edota daukaguna zuzena ez bada, orduan oraingo koordenatu-txarteleko gako bat eskatuko dizugu bi aldiz, sinadura-gako berria ordenagailuaren pantailan ikus dezazun.<br \/>\n\tEman dizugun gakoa automatikoki aldatzeko aukera izango duzu Internet bidezko Bankuan, fitxa honetan: Zerbitzuak &gt; Gakoak aldatu.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tNola egingo dituzu eragiketak?<\/h3>\n<p>Gako berria jaso ondoren, eragiketak egiteko aski izango duzu Internet bidezko Bankuan ausazko bi posizio sartzea, sinadura-gako berrikoak. Eragiketa zer-nolakoa den, baliteke bi posizioez gain OTP bat ere eskatzea (erabilera bakarreko gako bat); OTP hori SMS bidez jasoko duzu telefono mugikorrean, gaur egun gertatzen den bezala (SecurPay araudia).<\/p>\n<p>Une horretatik aurrera, ez duzu koordenatu-txartela inoiz behar izango, eta lasai bota dezakezu.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tNorekin jar zaitezke harremanetan zalantzak argitzeko?<\/h3>\n<p>Nahi izanez gero, deitu Telefono bidezko Bankuaren zerbitzura, 08:00etatik 20:00etara, astelehenetik larunbatera: 912 586 609 (aurrezenbakia 00 34 da, atzerritik deitzen baduzu). Edota deitu Fiareko zure ohiko kontaktuari.<br \/>\n\tOharra: Aldaketa horiek egin ahal izateko, Internet bidezko Bankua itxita egongo da ekainaren 18an, 00:01etik 06:00etara.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>________________________________________________________________________________<\/p>\n<h2>\n\t<a id=\"ga\" name=\"ga\"><\/a>Nova sinatura de operaci\u00f3ns<\/h2>\n<p>Co obxectivo de mellorar a t\u00faa experiencia e a t\u00faa seguridade como cliente\/a, traballamos para crear m\u00e9todos de sinatura sinxelos, c\u00f3modos e operativos, que se aplicar\u00e1n o pr\u00f3ximo 18 de xu\u00f1o. Nesa data substituirase a t\u00faa actual tarxeta de coordenadas por unha chave de sinatura num\u00e9rica de 6 d\u00edxitos.<\/p>\n<h3>\n\t<br \/>\n\tCales son as canles afectadas?<\/h3>\n<p>Este cambio afectar\u00e1 a todos as canles: Banca por Internet e Banca Telef\u00f3nica.<\/p>\n<h3>\n\tComo obter\u00e1s a t\u00faa nova chave de sinaturas?<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s da propia Banca por Internet, tras a realizaci\u00f3n do primeiro login a partir do 18 de xu\u00f1o.<br \/>\n\tPoderanse presentar varias situaci\u00f3ns en funci\u00f3n da informaci\u00f3n que te\u00f1amos de ti na nosa base de datos:<br \/>\n\t1. Se temos o teu tel\u00e9fono m\u00f3bil inclu\u00eddo na base de datos e este \u00e9 correcto, poder\u00e1s elixir obter a nova chave v\u00eda sms ou que che apareza na pantalla do teu ordenador.<br \/>\n\t<br \/>\n\t2. Se non dispomos do teu tel\u00e9fono m\u00f3bil ou o que temos \u00e9 err\u00f3neo, solicitar\u00e9mosche d\u00faas veces unha chave da t\u00faa tarxeta de coordenadas actual para que poidas visualizar a nova chave de sinaturas na pantalla do teu ordenador.<br \/>\n\tPoder\u00e1s modificar a chave asignada de forma autom\u00e1tica na nova operativa en Banca por Internet, na lapela Servizos &gt; Cambio de Chaves.<\/p>\n<h3>\n\tComo vas realizar as t\u00faas operaci\u00f3ns?<\/h3>\n<p>Unha vez recibida a nova chave, poder\u00e1s realizar as t\u00faas operaci\u00f3ns introducindo en Banca por Internet unicamente d\u00faas posici\u00f3ns aleatorias da nova chave de sinaturas. En funci\u00f3n da operaci\u00f3n de que se trate, solicitarase ademais unha OTP (c\u00f3digo que recibir\u00e1s por SMS) no teu tel\u00e9fono m\u00f3bil, tal e como ocorre actualmente (normativa SecurPay).<\/p>\n<p>A partir deste momento xa non precisar\u00e1s m\u00e1is a t\u00faa tarxeta de coordenadas e poder\u00e1s desfacerte dela.<\/p>\n<h3>\n\tCon quen podes contactar para aclarar d\u00fabidas?<\/h3>\n<p>Co servizo de Banca telef\u00f3nica, activo de 08:00 a 20:00 h de luns a s\u00e1bado, no n\u00famero 912 586 609 (prefixo 00 34 se chamas desde o estranxeiro), ou co teu contacto habitual en Fiare.<br \/>\n\t<strong>Nota: <\/strong>Coa fin de levar a cabo estes cambios, o servizo de Banca por Internet permanecer\u00e1 pechado desde as 00:01 \u00e1s 06:00 do d\u00eda 18 de xu\u00f1o.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con el objetivo de mejorar tu experiencia y tu seguridad como cliente, hemos trabajado para crear m\u00e9todos de firma sencillos, c\u00f3modos y operativos, que se implementar\u00e1n el pr\u00f3ximo 18 de junio. 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