A Fiare Banca Etica, la teva tranquil·litat i la seguretat de les teves finances són prioritàries. Davant l’increment global dels ciberatacs, és fonamental mantenir-se informat per detectar a temps les pràctiques fraudulentes amb què els delinqüents intenten suplantar la nostra identitat.
Què és el vishing i com funciona?
El vishing consisteix en la realització de trucades telefòniques fraudulentes en què els estafadors es fan passar per personal del banc. El seu objectiu és guanyar-se la teva confiança per transmetre seguretat i, mitjançant enganys, obtenir informació personal o aconseguir que transfereixis els teus diners a un compte sota el seu control.
- Senyals d’alerta: Presta molta atenció si la trucada transmet urgència o si la petició resulta inusual.
- Recorda: Fiare Banca Etica mai et demanarà que transfereixis els teus diners a un altre compte.
Normes clau sobre les teves claus i dades personals
- Clau de signatura: Mai et demanarem la teva clau de signatura.
- Codis d’un sol ús (OTP): Són únics i intransferibles.
- Llegeix detingudament l’SMS de verificació per comprovar que l’import i el destinatari coincideixen amb la gestió que estàs fent.
- Dades de les targetes: Mai et demanarem la numeració completa, el codi CVV ni la data de caducitat.
Smishing
Les campanyes de smishing —missatges de text fraudulents— suplanten la identitat del banc.
- No truquis al número facilitat a l’SMS ni responguis al missatge.
- No proporcionis claus ni codis de confirmació.
Què has de fer si has respost o sospites d’un frau?
Si tens dubtes durant una trucada, penja immediatament i contacta directament amb el banc. Si has facilitat alguna dada o has interactuat amb un SMS sospitós, posa’t en contacte sense demora a través dels nostres canals oficials d’atenció al client per protegir la teva operativa.