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FAQ

¿Qué hago en caso de pérdida o robo?

  • Llama al 912 586 609 (prefijo 00 34 si llamas desde el extranjero) y notifica la pérdida o el robo de tu tarjeta. Anularemos tu tarjeta en el mismo momento.
  • Informa, cuando te sea posible, a la Oficina para confirmar el robo o pérdida y verificar si ha sido objeto de fraude. Además, y para tu total seguridad, las tarjetas de Fiare Banca Etica llevan asociado un seguro.
  • En Caso de ser objeto de fraude deberá denunciarlo ante las autoridades indicando la fecha y hora de la pérdida o robo, describir la situación y lugar del hecho y si ha existido perjuicio económico e indicar el importe total. Con la denuncia deberás ponerte en contacto con la Oficina para tramitar la indemnización del seguro.