Por Albert Gasch, responsable de Relaciones asociativas

Fiare Banca Etica ofrece muchos espacios para que las personas socias puedan participar e influir en las decisiones del banco, siendo una de las características que nos distingue como entidad. Un denso sistema de relaciones e interacciones, hacia el mismo banco y hacia la sociedad, formada por socias organizadas en Portadores de Valor, grupos temáticos, procesos participativos diversos y estructuras formales de participación, como las mismas asambleas de personas socias. En fin, lo que llamamos en su conjunto gobernanza cooperativa.

Recientemente, el Consejo de Administración ha impulsado un intenso proceso para reflexionar sobre distintos aspectos de la participación de las socias, intentando ver cómo mejorarla.

La constante búsqueda de la mejora 

Desde el año 2015, cuando empecé como Responsable Cultural, hemos realizado multitud de procesos y aproximadamente unos 16 encuentros en los que sustancialmente siempre nos hemos hecho la misma pregunta, formulada de distintas maneras: qué podemos hacer para mejorar la participación de las socias en el banco o para atraer la participación de aquellas que no participan.

Cualquier espectador externo deduciría que tenemos un cierto problema con la participación, ya que nos planteamos frecuentemente como mejorarla. Y si bien creo que hemos evolucionado mucho en estos años y el clima existente lo refleja, hay una cierta costumbre en el conjunto del banco de mantener siempre una  mirada algo autocrítica con esta cuestión. Ello no es negativo pues nos permite mejorar, pero merece la pena no olvidar la dimensión de lo que hacemos hoy en positivo.

Fiare en el espejo: ¿cómo estamos respecto al entorno? 

En ese sentido, y para profundizar más en nuestras prácticas de participación, en este último proceso hemos hecho algo nuevo:  investigar cómo se promueve la participación en otros bancos que puedan tener elementos afines a nosotros, como bancos éticos y/o cooperativos. El resultado ha sido claro. La participación de las socias en otros bancos simplemente no se promueve, salvo algunas excepciones, y en todo caso a mucha distancia del conjunto de prácticas que realizamos en Fiare Banca Etica. 

Para no quedarnos ahí hemos también indagado en entidades de la economía social en las que se trabaja como línea fundamental la participación. Hemos visto entidades de tamaños parecidos, de mayor dimensión o más pequeñas. Pues bien, en todos los casos los indicadores de participación que tenemos en Fiare Banca Etica son excepcionales. Ninguna entidad de las que hemos analizado tiene los índices de participación en asambleas que tenemos en Fiare Banca Etica -en nuestro caso siempre de dos dígitos y superando el 20% en diversos años y llegando al 40% en dos ocasiones-. En este indicador, fundamental para medir la participación, y tomando de referencia nuestra media, estamos por encima de otras entidades de referencia en distancias de entre 10 a 15 puntos, y como digo, tanto respecto a entidades de dimensión parecida, como de dimensiones distintas.

También si miramos las personas socias activas en términos absolutos o relativos respecto al conjunto de la base social, nuestros indicadores son muy buenos, y estamos a niveles elevados. Si hacemos esa reflexión desde el conjunto del banco, con los compañeros y compañeras de Italia, el resultado sigue siendo positivo. Si hacemos el mismo análisis por ejemplo a nivel europeo, en el marco de las entidades de FEBEA, cabe señalar que somos un referente indiscutible en esta cuestión.

Es cierto que en nuestro complejo universo, ya de por sí muy ambicioso en términos de participación, habrá insatisfacciones: GITS (grupos territoriales) que se sienten poco atendidos, información insuficiente a la base social, deseo de mayor formación, etc.

Pero una mirada global a todo el sistema de participación, tanto en Fiare Banca Etica como en el conjunto del banco, con los principales indicadores en la mano (eventos organizados y actividades culturales organizadas, participación en asambleas, socias activas),  nos lleva a decir que nuestro sistema de participación es absolutamente excepcional.

El reto del «banco ideal» 

Pero si el término de comparación es la realidad existente, esto es,  el resto de bancos o entidades de la economía social, diría de manera desapasionada que nuestro banco es en términos de participación el mejor banco de España, de Europa, y probablemente, del mundo. 

Obviamente, cuando se hace una valoración sobre algo se necesita un término de comparación. En Fiare a menudo el término de comparación es el “banco ideal” que tenemos en la cabeza las 4.000 personas socias que formamos la base social. Ello supone comprarse con más de 4.000 bancos ideales, con lo que difícilmente llegaremos alguna vez a cumplir las expectativas. Y en el conjunto del banco, con más de 50.000 socias,  el problema se acentúa.

Hace poco, un amigo me comentaba medio en broma que lo que deberíamos hacer en Fiare es «participar menos». Obviamente no es el camino, pero la anécdota ilustra que debemos aprender a celebrar y valorar el extraordinario compromiso de nuestra base social. Como el inconformismo está en nuestro ADN, sé que nunca dejaremos de cuestionarnos lo que hacemos, y precisamente por eso, seguiremos mejorando. 

 Albert Gasch